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Une adresse unique, et ce qu'il est utile de préciser selon votre demande.

Dernière mise à jour : 22 août 2026

Avant d'écrire

La FAQ répond aux questions les plus fréquentes : formats acceptés, qualité d'export, durée de conservation des fichiers, réglages conseillés selon les genres. Un détour par là fait souvent gagner du temps.

Signaler un problème

Pour qu'un bug soit corrigeable, quelques précisions font toute la différence :

• votre appareil et votre navigateur — par exemple « iPhone, Safari » ou « PC, Chrome » ;
• ce que vous avez fait, dans l'ordre, jusqu'au moment du problème ;
• ce que vous attendiez, et ce qui s'est produit à la place ;
• s'il s'agit d'un import : fichier local ou lien, et le format du fichier.

N'envoyez pas le fichier audio concerné : il n'est pas nécessaire au diagnostic, et le service n'a pas vocation à recevoir vos morceaux par courriel.

Signalement d'un titulaire de droits

Si vous estimez qu'un contenu traité par le service porte atteinte à vos droits, écrivez à la même adresse en précisant votre identité, le contenu concerné, les droits que vous invoquez et votre qualité pour agir. Toute demande recevable est traitée sans délai.

Un point technique à connaître : les fichiers étant supprimés automatiquement sous trente minutes, un contenu signalé a presque toujours déjà disparu des serveurs. La procédure de signalement est détaillée dans les mentions légales.

Exercer vos droits sur vos données

Accès, rectification, effacement, opposition, retrait du consentement : ces demandes s'adressent à la même adresse et reçoivent une réponse sous un mois. La politique de confidentialité détaille chacun de ces droits, ainsi que la limite qui tient à la suppression automatique des fichiers.

Délais de réponse

Le projet est maintenu par une seule personne. Comptez généralement quelques jours, davantage en période chargée. Les signalements de bug bloquant et les demandes des titulaires de droits passent en priorité.

Identité de l'éditeur

Les informations complètes figurent dans les mentions légales.